Tras más de 30 años en la compañía, ¿qué aprendizajes le ha aportado esta trayectoria para liderar hoy la Dirección de Selección a nivel nacional?
Mi trayectoria me ha permitido conocer la compañía desde dentro, entender su evolución y, sobre todo, comprender la realidad de las personas que la forman. Haber pasado por distintas responsabilidades me ha dado una visión global del negocio y de las necesidades específicas de cada servicio y territorio.
He aprendido que liderar no es solo decidir, sino escuchar, acompañar y generar confianza. Asumir el cambio constante, aprender de forma continua y mantener una mentalidad abierta han sido claves. Hoy apuesto por un liderazgo cercano, basado en el conocimiento del terreno y en la convicción de que las personas y el talento son el verdadero motor del Grupo EULEN.
Pero sobre todo he tenido la suerte de rodearme de personas brillantes, que inspiran, tanto a nivel managers como equipos con los que he trabajado y trabajo. Personas con una alta calidad humana y profesional. A lo largo de mi trayectoria profesional, he podido aportar, aprender y equivocarme para después volver a empezar con confianza. He podido ser quien soy, crecer y disfrutar del camino, y espero seguir haciéndolo.
¿Cómo ha evolucionado la manera de atraer y seleccionar talento en los distintos servicios que presta el Grupo?
La atracción y selección de talento ha evolucionado de forma muy significativa. Hemos pasado de procesos tradicionales a modelos más ágiles, digitalizados y centrados en la experiencia del candidato.
La diversidad de nuestros servicios —seguridad, limpieza, sociosanitario, mantenimiento, medio ambiente, servicios auxiliares o RRHH— nos ha llevado a diseñar procesos de selección cada vez más especializados, adaptados a las realidades y competencias de cada perfil.
Hoy valoramos no solo la formación o la experiencia, sino también la actitud, los valores y la capacidad de adaptación. Apostamos por procesos más humanos, incluso en contextos de alto volumen de contratación, y por una propuesta de valor que combine estabilidad, desarrollo profesional, bienestar y sentido de pertenencia.
No buscamos uniformidad, sino conexión: que todas las personas sientan que forman parte de un proyecto común, donde se las escucha y se les ofrecen oportunidades reales de crecimiento.
La empresa apuesta por la integración de personas en situación de exclusión social y con discapacidad. ¿Qué valor aporta esta política inclusiva?
Nuestra política inclusiva aporta un valor incalculable, tanto a nivel empresarial como social. Incorporar personas en situación de vulnerabilidad genera oportunidades reales de empleo, enriquece los equipos y fortalece la cultura y el clima laboral.
La experiencia demuestra que los equipos diversos son más empáticos, cohesionados y comprometidos. Además, estas políticas refuerzan la fidelización, reducen la rotación y contribuyen a la sostenibilidad y competitividad de la compañía a largo plazo.
La inclusión no es una acción puntual, sino una parte esencial de la cultura y del compromiso con la sociedad del Grupo EULEN. Contar con el apoyo de la propiedad y la dirección de la empresa, el liderazgo de managers y mandos intermedios es clave para garantizar una integración efectiva y duradera.
El canal de denuncias juega un papel relevante en el employer branding. ¿Cómo ha influido en la confianza de los empleados?
El canal de denuncias ha sido una herramienta clave para reforzar la confianza, la transparencia y la ética interna. Ofrecer un espacio seguro, confidencial y accesible permite a los empleados expresar sus preocupaciones con la tranquilidad de que serán escuchados.
Esto mejora el clima laboral, previene conflictos y refuerza la percepción del Grupo EULEN como una organización responsable y comprometida con las buenas prácticas, lo que tiene un impacto directo y positivo en el employer branding.
Más allá de esta herramienta, ¿qué otras iniciativas refuerzan el compromiso y la fidelización del talento?
Destacaría la apuesta decidida por la formación continua, el desarrollo profesional y la promoción interna. En el Grupo EULEN creemos firmemente en el talento que crece dentro de la organización.
A ello se suman iniciativas de bienestar integral, conciliación, reconocimiento, comunicación interna bidireccional y programas de mentoring. También hemos avanzado en la toma de decisiones basadas en datos, a través de People Analytics, combinando información objetiva con acompañamiento personalizado.
Todo ello refuerza el compromiso, el orgullo de pertenencia y la fidelización a largo plazo.
¿Qué oportunidades y riesgos presenta la inteligencia artificial en la selección de personal?
La inteligencia artificial ofrece grandes oportunidades, especialmente en organizaciones como la nuestra con un alto volumen de contratación. Permite agilizar procesos, analizar datos de forma más eficiente y mejorar la experiencia del candidato.
Sin embargo, también presenta riesgos si no se utiliza con criterio, como la aparición de sesgos o la pérdida del componente humano. Por eso, entendemos la IA como una herramienta de apoyo, siempre supervisada por profesionales y alineada con nuestros valores.
La tecnología suma, pero el impacto real lo siguen marcando las conversaciones, la empatía y el juicio humano. La clave está en combinar innovación con habilidades humanas como la comunicación, la adaptabilidad y el pensamiento crítico.
¿Cómo se trasladan los criterios ESG a la gestión del talento y los procesos de selección?
Los criterios ESG forman parte de nuestra forma de gestionar el talento. En selección se traducen en igualdad de oportunidades, diversidad, inclusión y procesos transparentes y éticos.
El componente social se refleja en nuestras políticas de inclusión y empleo de calidad; la gobernanza, en la transparencia, los códigos de conducta y el canal de denuncias; y el medioambiental, en medidas como la movilidad sostenible o el uso responsable de recursos.
Además, el compromiso ESG es un factor cada vez más relevante para atraer talento joven, que valora trabajar en empresas coherentes con sus valores.
En INFORMA ofrecemos a nuestros clientes, como Grupo EULEN, acceso a la más completa información sectorial, financiera, de marketing y comercial sobre empresas. ¿Qué importancia tiene contar con datos confiables en la toma de decisiones eficaces?
Contar con datos confiables es esencial para tomar decisiones acertadas, anticiparse a los cambios y reducir riesgos. En una organización con gran volumen de actividad y contratación, la información rigurosa marca la diferencia.
La analítica de personas y el uso de información de mercado nos permiten ajustar estrategias de selección, detectar tendencias, planificar necesidades futuras y mejorar continuamente nuestros procesos. Combinar datos con conocimiento del negocio nos ayuda a ser más estratégicos, ágiles y sostenibles en la toma de decisiones.
