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	Comentarios en: Cómo conservar nuestro bien más preciado: el cliente	</title>
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	<description>Espacio de actualidad y recursos</description>
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		Por: Sebastian		</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sebastian]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 01 Jul 2010 13:57:07 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Creo que las grandes empresas tienden a olvidar que la atención al cliente es una parte esencial del ciclo de vida del cliente. Si esta falla, gran parte del dinero invertido en campañas de publicidad se pierde. Creo que la solución no es sencilla, sobre todo cuando la empresa es muy grande, pero siempre se debe hacer un esfuerzo en intentar superar las expectativas del cliente para asegurarse su fidelidad.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Creo que las grandes empresas tienden a olvidar que la atención al cliente es una parte esencial del ciclo de vida del cliente. Si esta falla, gran parte del dinero invertido en campañas de publicidad se pierde. Creo que la solución no es sencilla, sobre todo cuando la empresa es muy grande, pero siempre se debe hacer un esfuerzo en intentar superar las expectativas del cliente para asegurarse su fidelidad.</p>
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		Por: daniel rguez.		</title>
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		<dc:creator><![CDATA[daniel rguez.]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 30 Jun 2010 10:18:08 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Me parece muy buen post, siempre se olvida que el cliente es el rey y esto debe ser filosofía de empresa, no sólo el punto de vista del departamento de marketing.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Me parece muy buen post, siempre se olvida que el cliente es el rey y esto debe ser filosofía de empresa, no sólo el punto de vista del departamento de marketing.</p>
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